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外运华南-集拼-深圳物流客服(J17057) 面议 收藏
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外运华南-集拼-深圳物流客服(J17057)

面议
广东-深圳 |不限经验 |大专学历
2025-03-25 更新 被浏览:
职位描述
招聘人数:若干人 政治面貌:不限 婚况要求:不限婚况
专业要求:国际贸易、物流
工作职责: 1、熟练掌握公司的业务知识,根据客服中心相关制度及服务流程,负责电话、在线客服、邮件、短信等形式的呼入业务咨询、呼出等服务工作,解答客户咨询、受理客户投诉,并按职责要求完成对客户回访和主动联络工作; 2、收集客户反馈意见,汇总工作问题,上报主管,同时提出合理化工作建议; 3、完成岗位任务,持续改善个人服务质量与工作效率,提高个人的专业技能; 4、根据业务需求,对客户进行调研、满意度调查等; 5、特殊货物入仓咨询、入仓审批 任职资格: 1、大专及以上学历 2、经验:有物流、国际贸易等相关工作经验,有客服相关经验优先,应届毕业生亦可 3、知识及技能:熟悉国际贸易、物流行业的相关知识,了解化学品相关知识优先;熟练运用办公软件 4、素质要求:责任心强、耐心细心,具备较强的沟通协调能力、服务意识及团队合作精神,具备分析和解决问题能力 5、需接受夜班、轮班。
网申简历投递方式
在线投递:https://jobs.51job.com/all/coBGFdPFUyADkOagNnAG0.html
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中国外运华南有限公司是招商局集团旗下综合物流业务的统--运营平台--中国外运股份有限公司在华南区域的全资子公司,拥有资产和收入双百亿规模,经营管理广东、福建、广西、云南、湖南、贵州、海南等7省的114家分支机构。我们在华南区域拥有内河码头、物流中心、通关平台、货运车队、驳运船队、铁路专用线等一批关键性资源,致力于通过推动智慧物流、供应链生态圈,为国内外客户提供全方位的综合物流服务以及个性化的物流解决方案。

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