外运创科-运易通-营销中心-客服助理（2025年春招）（J17383）

招聘人数：若干人 政治面貌：不限 婚况要求：不限婚况 工作职责 1、业务操作：跟进客户订单、货物追踪和信息反馈，公路运输、单证流转等操作； 2、维护客户：通过优质的服务，帮助客户解决问题，以维护并拓展客户资源； 3、流程优化：协调内部和外部资源，优化货物运输流程，提高运输效率； 4、流程优化：协助制定或优化操作制度及流程，确保业务流程的顺畅和高效； 5、费用结算：做好费用结算工作，协助做好收款工作，确保达成回款目标。 任职资格 1、本科及以上学历，2025届应届生，物流管理等相关专业优先考虑； 2、了解物流基本知识，熟悉物流运输有关提货、包装、运输、配送及结算等各个环节的具体操作流程； 3、了解并遵守相关政策法规、行业标准及安全规范； 4、具备出色的沟通能力、问题解决能力和持续学习的能力，能承受较大的工作压力，随时响应客户需求； 5、熟练操作办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够高效地完成各类报表、文档的制作及数据分析工作。

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