职位介绍：
负责受理客户投诉，撰写投诉报告、编辑案例、风险提示等，与总、分行就疑难投诉事件进行沟通、商榷投诉处理方案，推进问题改进。
（一）岗位要求
1．国内外院校应届毕业生。
2．大学本科及以上学历，主要招收理学、工学、经济学、法学、管理学、文学、数学、管理科学与工程、系统科学及大数据等相关专业毕业生。
3．具有较好的基本素质、专业基础和协作精神，有较强的责任感和良好的学习能力。
4．具有较好的英语听说读写能力，国家大学英语四级（CET4）考试 425 分以上，或提供具备相应英语能力的资格证明（如 TOEIC 听读公开考试 630 分以上、TOEFL iBT 70分以上、IELTS 5.5 分以上）。主修语种为其他外语，通过相应外语水平考试的，可适当放宽上述英语等级要求。
（二）应聘者应满足以下毕业时间要求：
1．境内院校应届毕业生，应在 2024 年 1 月 1 日至 2025年 7 月 31 日期间毕业且为初次就业，并获得毕业证、学位证原件及相关资格证书，可开始全职工作。
2．境外院校应届毕业生，应在 2024 年 1 月 1 日至 2025年 7 月 31 日期间毕业且为初次就业，并能够在 2025 年 7月 31 日前获得学历（学位）证书原件，可开始全职工作。入职前应取得国家教育部留学服务中心出具的学历学位认证。
（三）中外合作联合办学项目毕业生，应符合上述要求之一。
（四）以上所提及 应届毕业生 ，均为境内外普通高等院校毕业生，不含定向生、委培生。
说明：每人最多可申请4个岗位，同一家一级机构仅能申请1个岗位
