招聘人数：若干人
政治面貌：不限
婚况要求：不限婚况
专业要求：计算机软件、统计学、数学
工作职责：
1、负责本单位整体运营效率运行状况；
2、负责建立健全热线运营指标体系和分析模型；
3、负责分析话务量的变动和趋势，撰写热线运营分析报告；
4、分析影响话务波动的原因，制定措施分流话务量；
5、负责热线接通率、客户满意度、服务质量等数据的跟踪分析，为热线运营提供决策支持。
任职要求：
1、教育背景：大学本科及以上学历，计算机软件、统计学、数学等相关专业。
2、技能：具有数据挖掘、数据分析、数据建模等技能，能以数据的角度为业务发展助力。
