招聘人数：若干人
政治面貌：不限
婚况要求：不限婚况
专业要求：物业管理,旅游管理类,旅游管理,旅游,旅游类
一、岗位资格
1.性别要求： 不限
2.年龄要求：28周岁及以下
3.学历要求：本科及以上
4.专业要求：物业管理、旅游管理等相关专业
5.经验要求：有办公室实习经验者优先
6.基本知识要求：熟悉办公软件、对园区基础设施有一定了解
7.其他要求：责任心强、沟通能力好、亲和力好
二、工作职责
1.熟悉园区楼宇结构、管线网络、各种设备设施使用性能、楼座排列、户数；
2.负责收集园区客户信息，熟悉所管区域的客户信息:姓名、联系方式、职业、家庭成员情况及居住状态，如有变更须随时与相关部门联系进行更新，并保证客户信息的保密、不外泄；
3.每周至少三次巡视园区楼宇内设备设施、卫生、照明完好情况及有无潜在安全隐患，发现问题及时报修并跟进处理；
4.负责园区客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作；
5.受理园区客户报修、咨询、投诉等服务需求，并及时流转至责任部门，协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访；
6.负责园区客户关系管理，了解并分析客户需求，参与客户关系维护方案策划；
7.按时完成上级领导交办的其他工作。
