招聘人数：若干人
政治面貌：不限
婚况要求：不限婚况
专业要求：客户服务管理\市场营销\商务沟通\汽车服务工程
岗位职责：
1、接听客户来电业务咨询和投诉，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予反馈解答，提供高质量服务；
2、通过外呼向用户提供满意度调查、关怀回访，和对客户反馈意见进行记录，分类和整理；
3、客户招揽：负责对管理内用户进行定期保养招徕，促进用户回厂；确保客户资料准确性；
4、协助客户关怀活动开展。
任职要求：
1、普通话标准、粤语、声音清晰明亮，熟悉office操作；
2、优秀语言表达能力和沟通能力能独立处理客户疑难问题；
3、良好服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、具备一年以上汽车行业客户服务或者接待工作经验；呼叫中心/或电话营销等相关工作经验。
