工作职责
1.负责统筹深蓝汽车客户服务体验的设计管理及落地推进。
2.负责客户满意度体系和目标管理。
3.负责用户满意度及维保服务各项任务在终端落地执行及目标达成。
4.负责驱动终端和支持部门及时消除客户抱怨,提升客户满意度。
5.负责深蓝汽车线上舆情监控及问题闭环管理。
任职资格
1.招聘对象:2025届本科、硕士毕业生。
2.专业要求:汽车服务、车辆工程等相关专业。
3.语言要求:通过CET-4。
4.综合素质:乐观开朗、积极上进、视野开阔、思维敏捷、有较强的自主学习能力、创新能力、沟通能力及抗压能力,善于运用新的工作方法解决问题。