工作职责
1.负责客户调研、专题分析及客户数据管理工作。
2.负责直评、投诉指标的整理与分析,效果跟踪,并制定长效改进措施。
3.负责客户满意度及客户体验提升工作。
4.负责体验创新项目的策划与落地,上门服务的落地执行以及体验创新项目的迭代等。
任职资格
1.招聘对象:2025届本科、硕士毕业生。
2.专业要求:市场营销、金融学、国际经济与贸易、工商管理、公共管理、心理学、社会学、经济学、哲学、历史学、统计学、数学等相关专业,基础扎实。
3.语言要求:通过CET-4。
4.综合素质:能适应长期驻外工作,乐观开朗、积极上进、视野开阔、思维敏捷,有较强的自主学习能力、创新能力、沟通能力及抗压能力,善于运用新的工作方法解决问题。