服务工程师-应届毕业生

招聘人数：若干人 政治面貌：不限 婚况要求：不限婚况 专业要求： 机械类、材料类、航空航天类、工程类、动力工程及工程热物理、服务保障类等相关专业 能力要求： 1、具有较强的客户意识和责任意识，较强的沟通交流和组织协调能力； 2、精通本岗位理论知识或相关专业知识。 工作方向： 1、负责年度售后服务工作计划、售后服务工作总结文件编制； 2、负责走访计划编制、用户走访材料准备、用户反馈问题的收集。 3、负责客户反馈意见的落实、组织办理、用户答疑工作； 4、负责外场典型故障库梳理维护、编制外场典型故障操作指导书、组织编制外场典型故障外场排故工艺、培训外场典型故障机理及维护措施、组织培训外场典型故障排除实操。 5、负责用户需求对接、讲师人员确定、培训资料准备、培训实施情况考核、培训工作总结； 6、负责外场故障情况落实、故障信息报送、排故方案协调、排故技术资料的接收、排故人员协调、外场技术指导工作，故障处置情况考核、故障处置情况总结和资料归档、问题分析归零过程的跟踪和考核； 7、负责专项活动保障方案制定、技术支持； 8、负责技术通报贯彻信息统计、贯彻方案制定、实施记录单的回收、贯彻台帐的更新维护； 9、负责统计外场产品技术状态、沟通外场产品技术状态落实； 10、负责顾客满意度调查表发放、回收、分析、总结工作； 11、负责外场故障信息数据库中的信息维护、持续跟踪外场问题处理； 12、负责外场列装产品数据库中的信息收集、数据库维护。 福利待遇： 1.见习期薪酬： 博士25W/年起，硕士8-12W/年，本科6-10W/年 2.安家费： 博士：15-25W，硕士3-12W，本科0.3-5W 3.购房补贴： 博士6W，硕士5W，本科4W 4.公司福利 ①险二金；单身公寓；取暖补贴；全勤奖；免费早午餐；员工体检；生日慰问；新员工大礼包；节日福利。 ②定节假日；法定双休日；带薪年休假；高温假；探亲假。 5、保定市人才引进政策 ①落户奖励：1000元/人 ②探亲交通补贴：500元/年，连续3年 ③租房补贴：博士2K/月、硕士1K/月、本科0.5K/月 ④安家费标准：博士15W，硕士6W，本科2W 截止日期：2025年06月30日 招聘人数：2人