1.负责落实监管部门和总、分公司消费者权益保护工作要求，对分公司消保工作进行的整体规划，牵头落实消费者权益保护工作体制机制建设相关工作。
2.负责组织分公司的产品和服务消保审查工作。
3.负责开展保险消费者教育宣传、消保内部培训，组织消保监管评价以及消保内部考核等工作。
4.负责分公司业务投诉管理，承担投诉案件追踪处理、分析反馈、投诉处理考评和指标促进等工作。
5.负责对下辖机构消保工作的具体指导、业务培训、监督检查和考核评价。
6.负责领导交办的其它工作。
1.大学本科及以上学历；
2.保险类相关专业优先。
