岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6、负责房卡的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1、大专以上文化程度,酒店管理、旅游管理、高铁服务、空乘等相关专业。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3、身高要求男1.75米以上,女1.62米以上。
4、能接受综合工时制工作,服从单位合理工作安排。
5、可接收应届毕业生,有星级酒店前台接待工作经验者优先。
福利待遇:
央企直招,底薪+提成+奖金,入职后上五险一金。
1、免费提供食宿,宿舍配置电视机、空调、洗衣机等设备设施。
2、每周双休、每天8小时工作制,如有加班安排补休。
3、工作满一年后可享受带薪年假。
4、每年定期体检。
5、酒店为员工提供免费工作服、鞋、袜。