岗位职责：
1、负责门店的销售、运营、人员管理等工作。
2、制定并分解门店销售任务计划，完成公司下达的指定销售目标。
3、掌握收银技巧、销售技巧、顾客服务、商品陈列等技能，监督管理产品陈列、书籍摆放、店面卫生、人员礼仪形象等门店形象维护工作；确保门店环境舒适，卫生良好，布置合理，陈列整齐，各项执行符合运营标准。
4、管理门店员工日常组织纪律；门店员工及主管本人的服务礼仪、仪表仪态、日常行为规范等符合公司制度要求。
5、顾客意见、建议及投诉、重大突发事件的处理；维系品牌形象，竭力提高客户满意度。
6、管理门店员工并且负责团队人员发展，绩效考核和晋升评估。
7、店铺销售数据的收集、分析及对应对策计划制定；竞争店分析、对策计划制定，书店营销提升。
8、维护门店所在地的公共关系。
9、完成上级领导完成的交办任务。
任职资格：
1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验者优先；
2、有市场营销、管理技能开发、财务知识、图书文创知识等方面的工作经验；
3、熟悉团队管理模式及有优秀的沟通协调能力；
4、熟悉团队学习、激励、管理的理念和技巧，具备较强的培养团队伙伴的方法与能力；
5、具有高度的工作热情及抗压能力。
