岗位职责： 1、负责肇庆市惠普型商业补充医疗保险（以下简称 肇福保 ）政策宣传、产品推广及售后服务； 2、负责 肇福保 项目线上、线下投保事项和咨询解答，问题协调及投诉处理； 3、负责 肇福保 项目的医疗费用审核、理赔服务； 4、负责 肇福保 项目的统筹协调、业务优化、监控管理、数据统计、分析总结等管理工作； 5、协助肇庆市医疗保障局做好风险防范管理、满意度调查等相关工作； 6、其他便民利民服务和协助其他各区/县医保局有关医保管理工作； 7、与医保相关的其他工作和领导交办的其他工作 任职要求： （1）大学专科及以上学历，医学专业、有医学职称优先，有相关工作经验优先； （2）具有较强的沟通能力及客户服务意识； （3）具有良好的综合素质，较高的抗压能力。