工作职责 1、接待业主来电、来访和处理有关物业业务的办理； 2、解答业主提出的有关房产管理和物业管理业务咨询； 3、安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量； 4、业主投诉、报修回访工作，听取业主意见； 5、组织策划社区文化活动，活跃社区氛围。 任职资格 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、心理学等相关专业； 2、具备良好的沟通能力，亲和力、具备较强的抗压能力和协调能力； 3、熟练运用office办公软件。