一、岗位职责 1、老客户关系维护，节日生日电话回访，通知老客户领取权益、礼品(电话通知) 2、领取业务办理:app功能使用，解答保单问题，协助生存金领取 3、客户加保建档保单信息录入 4、协助客户在自助机上更新身份信息等 5、协助客户在柜面办理相关业务 二、任职要求: 1、大专及以上学历(必须要毕业证原件)学信网真实可查，特别优秀者可放宽条件 2、年龄21周-50周岁，男女不限 3、待人亲切真诚 三、工作时间: 1、上午九点-下午四点，周末双休不加班 2、法定节假日正常休息，每月一次带薪休假，每年五天带薪年假 3、陪产假、病假、生育假、丧假、婚假等 四、薪资待遇: 1、25-50周岁符合标准可享学历津贴，底薪5000起 大专及以上去年个税>6w每月额外补贴2000 硕士及以上去年个税>20w每月额外补贴5000 2、浮动津贴(根据佣金提成而定4-15k左右) 3、季度后后晋升管理层可享管理津贴 以上去年个税>12w每月额外补贴3500 4、平均薪资10-20k，有经验亦或优秀者30k 5、主管和优秀老员工年薪都在30w以上(央企薪资真实可查)(个税app口径) 五、工作内容: 1、电话客服工作，无硬时长指标 2、后期跟进客户保单并解疑 3、负责电话联系之前买过产品的用户提供售后服务工作，协助app安装 4、能接受电话外呼，有耐心，沟通能力强 六、岗位福利: 1、婚假年假，定期团建旅游，团队聚餐，绩效奖金，商业保险，意外险 2、医疗保险，养老金等福利 3、非沪优秀员工年满3年即可协助后代办理上海就读，可推荐党员