一、岗位职责 1.客户关系管理： 负责维护现有客户关系，提供优质的售后服务，包括保单管理、续期保费提醒、信息变更处理、理赔协助等。 通过定期回访，增强客户满意度，挖掘客户的潜在需求，客户业务对接相对应营销部门，实现二次销售或交叉销售。 2.业务拓展与销售： 开发新客户资源，通过市场调研和客户分析，制定个性化的解决方案，推广和协助销售公司的各类保险产品。 参与公司组织的营销活动，积极拓展业务渠道，提升个人及团队业绩。 3.团队协作与支持： 协助团队领导进行新人培训和业务指导，提升团队整体业务能力。 参与团队日常运营管理，如会议组织、数据整理与分析，协助支持团队达成销售目标。 4.市场信息与反馈： 收集并反馈市场动态和客户意见，为公司产品优化和服务改进提供参考。 关注行业动态，持续学习新的产品和销售技巧，保持专业竞争力。 5.品牌形象维护： 遵守公司规章制度和销售道德准则，维护中国人寿的品牌形象。 提供专业、诚信、高效的服务，增强客户对公司的信任度和忠诚度。 6.个人发展与目标达成： 设定个人工作目标，制定并执行工作计划，努力实现个人及团队的业绩指标。 参与公司提供的各类培训和学习机会，不断提升个人业务能力和职业素养。 7.其他职责： 完成上级领导交办的其他工作任务，如市场调研、客户活动策划等。 配合公司进行各类业务审核和合规检查，确保业务操作的规范性和合法性。 二、任职要求 1、教育背景： 大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先。 2.工作经验： 具备一定的销售或客户服务经验者优先，有保险行业从业经历者更佳。 3.沟通与销售技能： 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够与客户建立并维护良好的关系。 具有出色的业务技巧和说服能力，能够有效推广公司产品协助营销部门进行产品销售。 4.团队合作与自主学习： 具备团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用，共同达成目标。 有较强的学习能力和自我驱动力，愿意持续学习和适应新的产品与市场变化。 5.专业素养与诚信： 具备良好的职业道德和诚信品质，遵守行业规范和法律法规。 对金融行业有兴趣，愿意长期从事相关工作。 6.基本知识与技能： 了解基础的金融知识和金融产品知识。 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，进行日常工作和数据处理。 7.抗压能力与适应性： 能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。 具备较强的适应性和灵活性，能够应对工作中的各种挑战。 8.其他要求： 年龄25至45岁之间，优秀者可以放宽年龄限制。 具备良好的身体健康状况，能够适应外出拜访和各类业务活动。 优先考虑具有本地或熟悉当地市场的候选人。 三、福利待遇 公司提供具有市场竞争力的薪资及完善的福利待遇: 1、系统化的世界五百强培训体制支持，专业化的导师团队带队！ 2、每天8小时工作制，每周一至周五，早上八点半到十二点，下午两点半到五点半，法定节假日同国家标准； 3、绩效+绩效奖金+年终奖等； 4、带薪培训＋节假日福利（中秋、端午、新年等）+岗位津贴＋年终奖金＋员工综合福利保障计划+每年免费体检＋定期团队活动； 5、收入多元化，一份工作多项收入，可做保险、广发银行金融、理财投资等综合金融业务。