【工作职责】 1. 客户服务管理：负责存量客户全生命周期服务，包括保单条款解析、理赔流程指导、投保信息变更等专业服务，提升客户服务满意度 2. 保单服务支持：协助客户完成年度保单检视、信息更新维护、续期保费提醒等日常服务，保障客户权益 3. 业务办理协助：专业指导客户办理理赔受理、生存金/红利申领、保单复效、保障升级等全流程服务 4. 客户关系维护：建立客户服务档案，及时传达公司最新增值服务及权益活动信息 5. 价值深度开发：邀约客户参与主题答谢会、高端客户沙龙、品质旅行等增值活动，挖掘客户潜在需求 【工作要求】 1. 应往届毕业均可，在校期间任学生会干部、有社团经验等优先考虑 2. 学历大专及以上（学信网可查） 3. 认同保险行业、有营销工作热情、责任心强 4. 富有责任心与服务意识，适应快节奏工作环境 5. 年龄要求：22至50岁 【薪资福利待遇】 1.薪资结构：产品佣金+新人津贴+新菁英推动奖励+阶段奖励方案 2.公司提供：晋升奖金+弹性工作+不定期团建+补充商业保险+个人养老金等+节日福利+各阶段晋升培训等； 3.上班时间：8小时工作制，享受国家法定节假日、周末双休、年假制度。 我们提供：从专业服务到管理岗位的清晰晋升路径，完善的培训体系助力职业发展，央企及世界500强平台，期待有服务热忱的您加入客户价值管理团队！