岗位要求：
1.客户接待：热情接待入住和离店的客人，提供专业的服务。
2.预订管理：处理客房预订，包括电话、在线预订以及现场预订。
入住和退房手续：为客人办理入住和退房手续，包括登记、收费、发票开具等。
3.客房分配：根据客人需求和酒店实际情况，合理分配客房。
4.信息记录：准确记录客人信息，包括入住、退房、特殊需求等。
5.财务管理：负责前台的现金和信用卡交易，确保账目清晰。
6.客户咨询：解答客人关于酒店设施、服务、周边旅游信息等的咨询。
7.问题处理：及时处理客人的投诉和问题，提供解决方案。
8.客房销售：推销酒店的客房和其他服务，如餐饮、娱乐等。
9.维护客户关系：通过优质的服务维护和提升客户满意度。
10.协调沟通：与酒店其他部门（如客房服务、餐饮、安保等）协调沟通，确保客人需求得到满足。
11.安全监控：监控酒店前台区域的安全，确保客人和员工的安全。
12.维护形象：通过专业的行为和着装，维护酒店的品牌形象。
13.其他任务：完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
无

专业要求：
酒店管理、旅游管理专业优先

所属单位：
中旅国际-中旅柏睿新疆旅游发展有限公司