岗位职责： 1.客户名单管理与服务： 每月接收售后部门分配的当月缴费客户名单，对客户信息进行整理和分析，制定个性化的服务计划。 通过线上平台（如视频号、小视频等）主动联系客户，提供保单讲解、整理、理赔指导等服务，确保客户了解自身保单情况。 2.保单讲解与整理： 对客户的原有保单进行全面梳理，包括保险责任、保障范围、理赔条件、缴费情况等，通过视频讲解的方式帮助客户清晰了解保单内容。 针对老条款进行专业解读，用通俗易懂的语言向客户讲解条款的含义和适用范围，消除客户的疑虑。 3.查漏补缺与规划： 为客户进行保单的查漏补缺，发现保障不足或重复保障的情况，提供专业的建议和解决方案。 根据客户的家庭状况、财务状况等变化，为客户制定个性化的保险规划，推荐适合的新保单产品，促进销售。 4.理赔指导： 为客户讲解理赔流程和所需材料，提供理赔指导，帮助客户顺利进行理赔。 利用线上平台的互动功能，解答客户咨询，挖掘潜在客户需求，推动销售机会。 5.客户关系维护： 通过线上平台与客户建立良好的互动关系，定期回访客户，提升客户满意度和忠诚度。 收集客户反馈，了解客户需求，不断优化讲解内容和销售策略。 岗位要求： 1.22-30周岁，金融、保险、经济等相关专业优先，大专及以上学历。 2.具备良好的沟通能力和表达能力，能够用通俗易懂的语言向客户讲解复杂的保险知识，同时具备较强的销售技巧，能够有效引导客户购买新保单。 3.具备良好的服务意识和团队合作精神，能够承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力和目标导向意识。 4.对保险行业有热情，愿意通过线上平台为客户提供优质的服务，同时具备强烈的销售意愿和目标达成能力。具备一定的客户资源管理能力，能够有效利用客户名单进行精准服务和销售。 福 利 待 遇： 1、舒适的工作环境，办公地点位于5A甲级写字楼，占据绝佳地理位置，紧邻8号线与2号线地铁口，交通极其便利； 2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期； 出勤及休假： ⑴：上班时间周一至周五12：00 上4.5天休2.5天 每天9：00-12：00 14：00-17：00 工作不加班。 ⑵：每月完成工作安排后可额外自由安排休息4天。 当月完成约定标准，全年可以享受一次连休25天带薪休假机会。 法定节假日额外休假：如五一劳动节法定5天，公司+2天休假，共计7天。春节假期法定休假+5天假期。 3、优厚的福利体系：补充养老保险、医疗保险、意外身价保险； 4、多元化培训课程、培训终身免费、在职个人提升计划等； 5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升； 6、广阔晋升空间：拥有良好的晋升机会，无论是内部横向发展，拓宽您的职业技能边界，还是纵向晋升，迈向管理岗位，公司都为您搭建公平公正的晋升平台。表现优异者，最快6个月可晋升主管，管理团队，主管级别有管理团队奖金+津贴+团队业绩提成； 7、在职人员享有特别养老补贴； 8、参加公司的管理团队,晋升主管/高级主管/部经理/总监； 岗位亮点： 客户资源丰富：售后部门每月提供当月缴费客户名单，客户资源稳定且精准。 线上平台支持：公司提供视频号、小视频等线上平台的运营支持，助力高效服务和销售。 专业培训：入职后提供全面的保险知识、销售技巧和视频制作培训，帮助快速上手。 业绩激励：完善的提成机制，高业绩者可获得丰厚的奖金和快速晋升机会。 你渴望在保险行业掀起变革浪潮，成为推动保险服务透明化的先锋吗？未央服务团队正在寻找志同道合的你！ 这里全是年轻人的舞台，有着畅通的晋升通道和长久的职业规划 联系人：段主管，直接投递简历即可。 面试地址未央区：未央路132号经发大厦B座23层太平洋保险售后服务部。 乘车路线：乘坐西安地铁2号线或8号线，在市图书馆A口站下车就是经发大厦。 附近公交车站 乘坐117路;134路;155路;160路;170路;197路;202路;207路;230路;236路;245路;266路;267路;289路;317路;318路;319路;336路;509路;600路;609路;618路;711路;719路;723路;901路;901路区间;932路等公交车，在市图书馆站下车，步行前往。