【岗位职责】 1、服从机构理赔经理的全面管理，按照车险查勘指引规范标准动作执行； 2、负责机构线下全量案件现场查勘及万下案件定损的全流程处置； 3、负责线上转线下疑难案件的处置； 4、负责万下时效、案件质量指标的落地执行； 5、负责万下案件的客户投诉和争议解决等事项； 6、按照机构制定的送返修政策落地执行； 7、伤案件规定动作在小案查勘定损岗的落实； 8、负责人伤门诊现场快处的小案查勘定损岗的指标达成； 9、负责人伤大案现场查勘、住院探视等动作的落实。 【任职要求】 学历要求：统招本科及以上（车辆、机械、汽车维修、车辆工程、机械工程、交通运输等相关专业，有工作经验者优先）； 技能要求：能熟练使用office等办公软件，拥有C1及以上机动车驾驶证，并熟练驾驶； 能力与素质：要好良好的沟通协调能力、思维与抗压能力、责任心与职业操守。 【工作地点】 山西省内，根据岗位情况及候选人意愿分配