管培生目前是公司重点培养对象，目前在郑州设立的以年轻、高素质的团队发展为主，这样年轻的一批人要承担中国保险行业的宣传与发展，是为了提高保险在国民心目中的认可度，提高中国保险行业的地位，以达到国际对于保险行业的认可度。国家目前也是大力支持与鼓励保险行业的发展，我们国企首当其冲。保险行业本身是个朝阳行业，发展迅速，值得更年轻的一批人去投入，去加入。期望有想法，追求个人长期发展的伙伴们，积极投递，加入我们这个行业，共同进步！ 一、工作内容： 1.协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则，严格履行岗位职责，积极配合.上级的工作 2.为团队提供日常工作策划安排，能力许可将参加公司重大决策。 3.处理该营业组的各项管理事务。 4.负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同 时按要求及时上报处理情况; 5.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。 6.负责指导带领新员工，完成必要的培训工作。 7.负责对所有的管辖的客户进行日常维护和理赔服务。 前期以培训学习技能为主，基础服务为售后服务工作，涉及客户的二次开发以及加保(具有营销性质)，后期以辅导管理团队为主，做好团队发展与团队建设。 没有空降的管理者，任何管理工作都是从基础工作开始做起，只有接触过才能更好带领好团队，培训好新人，做好一个领导者。没有付出哪来的收获，想享受公司给予的管理制度、辅导奖励，你就要先为公司创造一定的利益，最后实现双赢。