工作内容:
负责政企客户的服务需求,负责跟客户沟通并解决客户的问题,包括提供售前售后支持,协助客户完成产品体验等。
主要职责:
- 负责政企客户的服务需求,与客户进行沟通,解决客户的问题;
- 协助销售团队进行产品销售,提供售前售后支持;
- 参与政企客户产品的市场调研,对产品提出改进建议;
- 根据公司安排,定期举办政企客户沙龙,参与沙龙组织和执行;
- 完成公司安排的其他工作。
职位要求:
- 不限工作经验,有一定的政企客户服务经验者优先;
- 熟悉政企客户服务流程,具有敏锐的市场洞察力和良好的沟通能力;
- 具备良好的售后服务意识,能够为客户提供快速、有效的解决方案;
- 具备良好的团队协作能力,能够与销售团队和公司内部协同工作;
- 有意在政企客户服务领域长期发展,有不断学习和提升自己的能力的意愿。