职位描述 工作职责 1、协助部门开展公司/项目的服务品质监督检查、神秘客检查、标杆项目建设。 2、负责客户关系管理、信息管理、CRM 信息核查、维护。 3、 负责社区公共权益管理（项目调涨费、公共服务创收）。 4、负责项目全生命周期，管理项目全景计划管理，效益管理，项目亏损治理。 任职资格 1、本科及以上学历应届毕业生； 2、性格外向，具有较强的亲和力、组织协调、人际理解、同理心、关系建立、客户导向等方面能力。