【岗位职责】 通过线上、线下的方式，为出险理赔的客户提供案件的跟踪、调解、赔付等全流程服务。 1、在规定时效内完成作业任务，对案件质量负责超权限案件及时转调度处理； 2、负责未决案件的常态跟踪，及时联系客户完善单证材料，赔付结案； 3、负责客户咨询问题的解答回复，在作业过程中及时发现并汇总理赔系统问题，不断优化作业流程及工具使用。 【任职要求】 1、较强的沟通协调能力； 2、统招本科及以上学历； 3、熟练使用office等办公软件，具备逻辑数据分析能力，较强的责任心，具有良好的职业操守； 【工作地点】 凉山州内各机构