值机服务： （一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。 （二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。 （三）按规定时间上报航班相关数据，如VIP、特殊 餐食、特殊旅客等。 （四）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。 （五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体 （包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。 贵宾服务： （一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。 （二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。