工作职责： 1、质量管理：负责海外市场质量信息跟踪处理，包括质量问题调查、分析、解决和预防工作，对接产品公司研发与规划，推进海外市场质量问题管理闭环； 2、服务管理：负责海外服务网络管理、海外服务商全生命周期与评价体系管理、海外服务费用管理，监控海外服务质量，提升海外售后服务水平； 3、技术支持：对海外分公司和海外服务商提供日常技术支持，包括维修技术标准制定、技术资料下发、技术类培训组织和终端反馈的技术问题协调解决等； 4、备件管理：负责海外市场备件管理，包括备件订单交付管理，备件库存预警管理与备件指标趋势管理，持续优化备件供应效率及质量，提升终端服务品质。 任职资格： 1、院校：国内普通高等院校（2026年毕业）或教育部承认的海外高等院校（2025或2026年毕业）； 2、学历：本科及以上学历； 3、专业：专业不限，理工类相关专业优先； 4、胜任力要求：逻辑性强，思路清晰，沟通、组织、协调、计划能力强，具备较强的抗压能力，有相关实习经验者优先； 5、外语水平：英语六级及以上，具有较强的听说读写能力。