岗位职责： 1.负责处理企业财产险、工程险、货运险、责任险、意健险的理赔申请，与客户保持良好沟通，确保理赔流程顺畅； 2.根据保险条款，审核理赔资料，确定理赔金额，及时反馈客户，并协调解决理赔过程中的问题； 3.定期总结理赔案例，多理赔数据进行统计分析，提出改进建议，优化理赔流程； 4.执行上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够妥善处理客户投诉； 2.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 3.工作认真负责，具有较强的责任心和团队协作精神； 4.具备理赔工作经验，临床、法医、财工险理赔经验等相关工作经验者优先。