岗位职责： 1.受理95590来电客户电话的报案、咨询、信息查询、救援申请，以及投诉、举报要求； 2.受理95590来电客户的催办事宜，并及时转相应分支机构完成后续处理工作； 3.完成全险种案件立案前的注销工作； 4.完成一级调度期间案件的调度工作； 5.完成每日保单查询、理赔进度查询等数据的收集工作 任职要求： 1.全日制本科； 2.普通话标准，语言表达能力良好； 3.具有一定的电脑操作能力； 4.具备高度的工作责任心； 5.接受公司早、中、晚排班轮休制度； 6.有地方方言特长者，管理、客服、中文、保险、金融等专业优先考虑