【工作内容】 - 负责客户的外呼，来电、解答客户咨询，提供专业、及时的服务支持； - 处理客户相关问题，协助解决客户在使用产品或服务过程中遇到的疑问； - 记录客户反馈信息，整理并分析客户需求，提升服务质量； - 协助完成客户服务流程优化及数据统计工作； - 配合团队完成日常客户服务任务，确保客户满意度。 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听并有效回应客户需求； - 有较强的责任心和抗压能力，适应灵活的工作时间与快节奏环境； - 具备基础的办公软件操作能力（如Word、Excel）； - 有客服经验者优先，应届毕业生亦可考虑； - 性格开朗，具备良好的团队协作精神与学习能力。 -年龄21-45周岁 -学历大专及以上