1. 客户指令接收与反馈，单证制作，意外事件处理。 2. 与客户及时沟通，跟进业务进度以便及时有效与客户协作，确保业务的顺利进行； 3. 根据业务及时安排仓库、车队的装箱、运输、进港及单证制作，跟踪仓库、车队的作业进度； 4. 负责部门业务核对，费用结算等事宜； 5. 制作业务单证等其它相关文件，单证及文件的整理及归档等； 6. 配合商务、财务做好核销、对账工作； 7. 管理好仓库及车队的合作关系； 8. 协调部门之间的工作，保证相关信息的流畅沟通与部门间的紧密合作； 9. 处理客户投诉及纠纷； 10. 负责应收应付账款以及收入成本登记入账工作，在规定时间内完成登账工作，并保证数据真实有效。 11. 做好领导交办的其它相关工作。