工作职责： 1、组织对各项目实施现场品质检查及分析改进工作； 2、督导管理处对客户满意度测评以及神秘客户检查结果的分析与改进工作； 3、服务电话检查及投诉管理、督导； 4、优你家平台数据监控、业主群消息监控； 5、品质检查、集团及管理处相关工作对接。 任职要求： 1、本科及以上学历，物业管理、公共管理、酒店管理等专业优先，其他专业不限，2025届毕业生； 2、诚信正直、沟通能力、逻辑思维能力较好，具有成就导向、能够自我驱动、阳光心态； 3、性格外向，具有较强的亲和力、组织协调、人际理解、同理心等方面能力。