、招聘需求 新能源私家车服务专员 二、岗位职责 1、线上续保销售:承接新势力车企存量客户的服务和续保，开展专 业化服务及产品销售，达成公司下达的个人业绩目标及服务指标; 2、新车保险服务:负责新车交付落地服务，通过车企 APP 开展销售 线索跟踪、客户咨询、报价、临牌批改、疑难问题处理等工作，全方 位、多维度地服务客户，提升客户满意度; 3、理赔接报案:负责受理电话和线上接报案、调度及出险信息收集、 和理赔进度查询、未决清理等;对于需线下查勘的案件，协调分公司 进行现场查勘； 4、服务咨询:开展新能源车主专属服务，包括节日祝福、车友会邀 请、新车试驾、积分到期提醒、新车车主教育等，有效提升客户服务 体验度和客户粘性; 5、客户投诉:受理合作车企客户全国投诉来电，与各相关方沟通了 解投诉案件情况，跟踪督导被投诉机构处理进度，回访投诉客户。 三、任职要求 1、高中及以上学历（条件优异者可适当放宽），有一定的保险销售、理赔(含线上)、 呼叫中心、汽车销售等工作经验; 2、工作主动、思维敏捷，具备较强的责任心和敬业精神; 3、对新事物有较强的学习能力，有创新思维; 4、有较强的抗压能力，执行力强; 5、有主动服务意识。 四、薪资范围 7000-15000 元/月 薪资福利待遇具体： 1、试用期6个月：4500固定工资+交通200+全勤200+425饭贴（打饭卡)+浮动绩效 转正后预计综合收入7000以上（看个人能力，能力强者收入比较高） 2、入职社保、公积金 3、包三餐，自有食堂，不需要自己花费一分钱。 4、过节费每个节日200～400 5、生日蛋糕＋生日礼金。 6、每年免费体检。 五、福利待遇 五险一金、餐补、交通补贴、高温补贴、带薪年假等 六·工作时间： ***个班次9：00-18:00 第二个班次10:00-20：00 （ 做五休二 轮班轮休 ） 七、工作地点 上海市桂林路 929 号