工作内容： 负责公司的人寿保险产品的售后服务，通过电话、短信、邮件等渠道对客户进行回访，了解客户对产品的评价，及时解决客户的问题，提高客户满意度，促进公司的业务增长。 主要职责： - 了解公司的人寿保险产品，包括产品特点、保险条款、理赔流程等； - 熟悉电话、短信、邮件等沟通渠道，以及各类办公软件； - 具备良好的沟通技巧，具备较强的倾听能力和问题解决能力； - 能适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力； - 有销售或售后服务相关工作经验者优先。 职位要求： - 具有1年以上的人寿保险行业售后服务工作经验，具有保险行业背景者优先； - 熟悉人寿保险产品的售后服务流程，有相关经验者优先； - 良好的沟通技巧，具备较强的倾听能力和问题解决能力； - 具备良好的团队合作精神和责任心，能够与客户保持良好的沟通； - 具有销售或售后服务相关工作经验者优先。