工作职责： 1.负责客户调研、专题分析及客户数据管理工作。 2.负责直评、投诉指标的整理与分析，效果跟踪，并制定长效改进措施。 3.负责客户满意度及客户体验提升工作。 4.负责体验创新项目的策划与落地，上门服务的落地执行以及体验创新项目的迭代等。 任职资格： 1.招聘对象：2025届本科、硕士毕业生。 2.专业要求：市场营销、金融学、国际经济与贸易、工商管理、公共管理、心理学、社会学、经济学、哲学、历史学、统计学、数学等相关专业，基础扎实。 3.语言要求：通过CET-4。 4.综合素质：能适应长期驻外工作，乐观开朗、积极上进、视野开阔、思维敏捷，有较强的自主学习能力、创新能力、沟通能力及抗压能力，善于运用新的工作方法解决问题。