岗位职责: 负责江西移动10088高端客户维系： 1、负责服务营销、客户回访、调查、挽留等工作； 2、收集、汇总客户需求及建议； 3、收集汇总客户疑难投诉信息及建议； 4、保障江西移动高端客户的服务感知。 任职资格: 教育背景： 大学本科及以上学历，计算机、统计学、数据分析、应用统计等3T专业； 能力要求： 1、具备本科及以上学历，专业为计算机、软件、统计分析或电子商务者优先； 2、具有较好的嗓音条件及沟通表达能力、有较强的客户服务意识和技巧、有良好的团队协作能力、优秀的执行能力及较好的压力承受能力。