1、负责区域公司业务的品质与质量的管理，根据公司要求组织开展满意度调研； 2、结合公司要求分解品质年度计划，并跟踪计划落地与反馈；负责指导、监督、管控、考核区域下属单位的品质管控工作； 3、组织开展区域品质检查，对区域下属单位业务服务情况进行监督检查，指导做好服务工作，提升客户满意度； 4、根据公司要求，推动制定区域公司基础服务薄弱环节提升计划，形成可量化的标志性成果，提升服务品质； 5、协助上级定期评估公司体系管理运行情况，确保体系运行持续、有效及符合公司管理要求； 6、协助上级服务标准化体系的建设完善、落地及研究； 协助上级做好客户关系维护工作，定期对区域公司客诉情况进行分析和协助处理。 任职要求： 1、本科及以上学历，接受应届毕业生； 2、熟练掌握办公软件，有较强的组织协调能力、数据处理能力，逻辑分析能力、文字和口头表达能力；